Часто задаваемые вопросы

При пополнении счета на сумму от 100 рублей вы получаете бонус. Чтобы увидеть сумму бонуса и сколько осталось сделать ставок для его получения, перейдите в раздел «Настройки профиля», вкладка «Мои бонусы».

Информацию о текущих акциях игроки получают в e-mail уведомлениях или в нашей официальной группе ВКонтакте

Актуальные предложения вы можете посмотреть в разделе Бонусы или в нашей официальной группе ВКонтакте . Также можете обратиться в чат онлайн поддержки на сайте: оператор подберет актуальное бонусное предложение специально для вас.

Бонус за активную игру рассчитывается программой и начисляется после звонка оператора. Частота получения и размер бонуса зависят только от активности игрока. Мы не можем технически повлиять на возможность получения бонуса. Он может быть выдан несколько раз в месяц или накапливаться до полугода. О возможности получения бонуса вы можете узнать в службе поддержки.

В нашем онлайн-казино нет приветственных бездепозитных бонусов. Вы можете подписаться на группу ВКонтакте , где мы регулярно разыгрываем бездепозитные бонусы. Также вы можете обратиться в чат онлайн поддержки казино, чтобы вам подобрали актуальные бонусные предложения.

Обратитесь в онлайн-чат службы поддержки и получите специальный купон в День рождения.

В нашем казино нет ежемесячного бонуса. Вы можете обратиться в онлайн-чат службы поддержки и операторы подберут персональное бонусное предложение.

Если условиями конкретной акции не определено иное, бонусы начисляются игроку с вейджером (коэффициентом отыгрыша). Чтобы перевести бонус на игровой счет, игрок должен сделать ставки на общую сумму, равную размеру бонуса, умноженному на вейджер. Например, на депозит в 100 рублей Игроку был начислен бонус 100% с вейджером 45, который равен 100 рублям. Для отыгрыша игроку нужно сделать ставок на сумму бонуса, умноженную на вейджер (100 рублей * вейджер 45), т.е. 4500 рублей.

Коэффициент отыгрыша (вейджер) корректируется в зависимости от выбранной игры. При игре в игровые автоматы учитываются 100% ставок, в европейские рулетки – 45%; в рулетку без зеро – 0%.

Средняя отдача по игровым автоматам составляет 95%.

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. Нажмите на кнопку «Пополнить», которая находится под меню сайта.
3. Выберите любую удобную для вас платежную систему, укажите сумму пополнения и подтвердите оплату.

После этого средства будут переведены на ваш игровой счет.

1. Зайдите на сайт казино Вулкан с мобильного браузера.
2. Введите логин и пароль для входа на сайт.
3. Убедитесь, что у вас есть средства на балансе.
4. Выберите любую игру на сайте и нажмите кнопку «Играть».

Чтобы играть на реальные деньги, нужно зарегистрироваться на сайте и пополнить счет. Для регистрации заполните 2 поля на главной странице сайта Вулкан: «Email» и «Пароль», после чего нажмите на красную кнопку «Зарегистрироваться». После регистрации пополните счет с помощью кнопки «Пополнить», которая находится под меню сайта.

Для незарегистрированных пользователей – нажмите кнопку «ДЕМО» на выбранном слоте.

Для зарегистрированных пользователей – переключитесь на fun-режим с помощью кнопки «Бесплатно», которая расположена слева под балансом игрока.

Вывод денег осуществляется с помощью систем Visa/Mastercard, Яндекс.Деньги и Qiwi-кошелек. К данным платежным системам можно привязать банковскую карту, чтобы вывод средств происходил сразу на нее. В случае возникновения проблем с выводом денег обратитесь в службу поддержки.

Вывод выигрышей занимает от 2 до 24 часов. Заявки на вывод денег обрабатываются в порядке очереди. Скорость вывода зависит от выбранной вами системы.

Минимальный депозит – 100 рублей.

Минимальная сумма для вывода средств – 300 рублей.

Баллы — это сумма всех ставок игрока реальными деньгами. Вы можете делать ставки разного размера на разных игровых автоматах, при этом они будут суммироваться.

Формула расчета проста:

• 6000 рублей ставок = 1 балл
• При игре в игровые автоматы учитываются 100% ставок, в европейские рулетки – 45%; в рулетку без зеро – 0%.
• Обратите внимание, зачисление баллов за сделанные вами ставки происходит раз в сутки за прошедший день: с 00.00 до 02.00 по МСК.

Администрация может запросить данные для проверки личных данных пользователя для подтверждения платежей или совершеннолетия игрока, согласно Правилам казино.

Копии запрашиваемых документов присылайте на электронную почту support@mail-vlk.com или в онлайн чат. Чтобы прикрепить документ в чате, воспользуйтесь кнопкой «Отправить файл».

Минимальная ставка в нашем казино составляет 1 рубль.

Есть 3 способа:

• по почте (получают зарегистрированные пользователи);
• посмотреть в группе ВКонтакте ;
• обратиться в чат онлайн поддержки.

При пополнении счета ведите специальный код купона в поле «Купон». Бонус по купону зачисляется на бонусный счет автоматически.

Обратите внимание, купоном нельзя воспользоваться при наличии активного депозитного бонуса.

Если у игрока есть хотя бы 1 лотерейный билет, он принимает участие в розыгрыше автоматически. Билеты начисляются по курсу: 500 рублей ставок = 1 билет.

В правом верхнем углу игрового автомата есть кнопка отключения звука.